อยากขายของไปต่างประเทศ เริ่มอย่างไร

ขายของอยู่ในไทยจนเริ่มรู้สึกว่า...

“ถ้าลูกค้าไม่ได้มีแค่คนไทยก็คงดี”

จริง ๆ แล้ววันนี้ร้านเล็ก ๆ ก็สามารถเริ่มขายสินค้าให้ลูกค้าต่างประเทศได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านในต่างประเทศ หรือมีโกดังอยู่ต่างประเทศตั้งแต่วันแรก

มีทั้ง Marketplace ระดับโลก เว็บไซต์สำหรับสินค้าทำมือ และแพลตฟอร์ม B2B สำหรับขายส่ง

คำถามจึงไม่ใช่แค่

“มีเว็บไหนให้ขายต่างประเทศบ้าง?”

แต่คือ

“สินค้าของเราเหมาะกับเว็บไหน?”

เพราะแต่ละแพลตฟอร์มมีลูกค้าและรูปแบบการขายไม่เหมือนกัน

1. Amazon — เหมาะกับคนอยากสร้างแบรนด์จริงจัง

ถ้าพูดถึงการขายของออนไลน์ไปตลาดต่างประเทศ Amazon เป็นแพลตฟอร์มที่คนไทยควรลองศึกษา

Amazon มีระบบสำหรับผู้ขายจากประเทศไทยโดยเฉพาะ และสามารถขายไปยังตลาดต่างประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกาและยุโรปได้

Amazon ระบุว่าผู้ขายสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากในหลายประเทศ และมีระบบ Fulfillment by Amazon (FBA) ซึ่งช่วยจัดการสต็อก การแพค และการจัดส่งให้ลูกค้าในตลาดปลายทางได้ด้วย

เหมาะกับสินค้าแบบไหน?

เช่น

• สินค้าแบรนด์ไทย
• ของใช้ในบ้าน
• ของตกแต่ง
• เสื้อผ้า
• สินค้าไลฟ์สไตล์
• สินค้าเพื่อสุขภาพและความงามที่ผ่านข้อกำหนด
• อาหารหรือสินค้าแปรรูปบางประเภท

แต่ Amazon มีระบบและกฎค่อนข้างละเอียด สินค้าบางหมวดอาจต้องขออนุมัติหรือมีเอกสารเพิ่มเติมก่อนขาย

เหมาะกับ: คนที่คิดจะทำตลาดต่างประเทศแบบจริงจัง และพร้อมจัดการเรื่องเอกสาร ต้นทุน และมาตรฐานสินค้า

2. eBay — สินค้าหลากหลาย ขายของเฉพาะทางก็ได้

อีกเว็บที่น่าสนใจคือ eBay

จุดเด่นของ eBay คือสินค้าที่ขายได้ค่อนข้างหลากหลาย ตั้งแต่ของใหม่ไปจนถึงของสะสม ของมือสอง อะไหล่ ของหายาก และสินค้าที่มีตลาดเฉพาะทาง

eBay ระบุว่าผู้ขายสามารถเปิดขายให้ลูกค้าต่างประเทศได้ และเมื่อเลือกขายแบบ Global สินค้าสามารถปรากฏในผลการค้นหาของ eBay ในมากกว่า 200 ประเทศ

eBay ยังมีบริการ eBay International Shipping ในบางตลาด ซึ่งช่วยจัดการเรื่องการส่งระหว่างประเทศและเอกสารศุลกากรหลังจากผู้ขายส่งสินค้าไปยังศูนย์รับส่งที่กำหนด

เหมาะกับ

• ของสะสม
• ของวินเทจ
• อะไหล่
• อุปกรณ์เฉพาะทาง
• สินค้าแฟชั่น
• ของมือสอง
• สินค้าที่มีคนตามหาเฉพาะกลุ่ม

ข้อดี: ไม่จำเป็นต้องเป็นแบรนด์ใหญ่

ของบางอย่างที่ขายยากในไทย อาจมีคนตามหาอยู่ในตลาดต่างประเทศก็ได้

3. Etsy — ถ้าทำของสวย ๆ งานฝีมือ ต้องลอง

ถ้าสินค้าของคุณเป็นแนว

• Handmade
• งานฝีมือ
• เครื่องประดับ
• ของตกแต่งบ้าน
• งานศิลปะ
• สินค้าออกแบบเอง
• ของวินเทจ
• งาน Craft

Etsy เป็นแพลตฟอร์มที่ควรศึกษา

Etsy ระบุว่าแพลตฟอร์มเน้นสินค้าที่ผู้ขายทำเอง ออกแบบเอง คัดสรร หรือจัดหาตามเกณฑ์ของ Etsy และเปิดให้ผู้ขายสร้างร้านเพื่อเข้าถึงลูกค้าจากทั่วโลก

ข้อดีคือสินค้าไม่จำเป็นต้องแข่งขันด้วยราคาถูกที่สุด

เพราะลูกค้าของ Etsy จำนวนมากกำลังมองหา ความแตกต่าง

เช่น

เครื่องประดับทำมือจากช่างไทย

อาจมีโอกาสมากกว่า

“เครื่องประดับราคาถูก”

เพราะเรื่องราวของสินค้าและความเป็นงานทำมือสามารถกลายเป็นจุดขายได้

เหมาะกับ: ร้านเล็ก ๆ ที่มีสินค้าดีไซน์เฉพาะตัว

4. Alibaba.com — ไม่ได้เน้นขายทีละชิ้น แต่เหมาะกับขายส่ง

ถ้าคุณไม่ได้อยากขายให้ลูกค้าทั่วไปทีละ 1–2 ชิ้น แต่ต้องการหา

“คนมารับสินค้าเราไปขายต่อ”

ให้ดู Alibaba.com

Alibaba.com เป็นแพลตฟอร์มแบบ B2B หรือ Business-to-Business ซึ่งเชื่อมผู้ขายกับผู้ซื้อและผู้นำเข้าจากต่างประเทศ

Alibaba ระบุว่าสามารถเข้าถึงผู้ซื้อในกว่า 200 ประเทศและภูมิภาค และมีระบบ RFQ สำหรับให้ผู้ซื้อส่งความต้องการเพื่อขอใบเสนอราคาจากผู้ขาย

เหมาะกับ

• โรงงาน
• ผู้ผลิตสินค้า
• สินค้าขายส่ง
• สินค้าที่มี MOQ
• OEM / ODM
• อาหารและวัตถุดิบที่เหมาะสม
• สินค้าอุตสาหกรรม
• บรรจุภัณฑ์
• สินค้าที่ต้องการตัวแทนจำหน่าย

ตัวอย่างเช่น

ถ้าคุณทำกล่องกระดาษในไทย

การขายกล่องทีละ 10 ใบให้ลูกค้าต่างประเทศอาจไม่คุ้ม

แต่ถ้ามีผู้ซื้อสั่ง 10,000 ใบ

โมเดล B2B อาจเหมาะกว่า

5. THAITRADE.COM — ช่องทางของผู้ประกอบการไทยโดยตรง

ถ้าอยากเริ่มจากแพลตฟอร์มที่อยู่ภายใต้การส่งเสริมของภาครัฐ ลองดู THAITRADE.COM

กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศระบุว่า THAITRADE.COM มีทั้งรูปแบบ

B2B

สำหรับนำเสนอสินค้าเพื่อเจรจากับผู้ซื้อ/ผู้นำเข้า

และ

B2C

สำหรับเปิดร้านขายปลีกผ่านช่องทางที่เข้าร่วมโครงการ

นอกจากนี้กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศยังมีโครงการ TOPTHAI ที่ช่วยนำสินค้าไทยเข้าสู่ Marketplace ต่างประเทศ เช่น Amazon, Tmall และ Shopee ในตลาดที่กำหนด

ข้อดี

เหมาะกับผู้ประกอบการไทยที่อยากเริ่มศึกษาการส่งออก และต้องการเข้าถึงโครงการหรือกิจกรรมสนับสนุนจากภาครัฐ

6. Shopee — ถ้าอยากเริ่มจากตลาดใกล้ไทย

ไม่จำเป็นว่าการขายต่างประเทศต้องเริ่มจากอเมริกาหรือยุโรป

บางครั้ง เริ่มจากประเทศเพื่อนบ้านอาจง่ายกว่า

กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศมีโครงการ TOPTHAI ที่นำสินค้าไทยไปขายบน Shopee ในตลาดอย่าง

• สิงคโปร์
• มาเลเซีย
• ฟิลิปปินส์

โดยประเภทสินค้าที่เหมาะสมแตกต่างกันตามตลาด

ตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่น่าสนใจสำหรับร้านไทย เพราะระยะทางขนส่งสั้นกว่าตลาดยุโรปหรืออเมริกาในหลายกรณี

7. TikTok Shop — ขายหลายประเทศได้ แต่ต้องดูเป็นประเทศ ๆ ไป

TikTok Shop ก็เป็นอีกช่องทางที่หลายคนสนใจ เพราะสามารถใช้คอนเทนต์และวิดีโอช่วยขายสินค้าได้

แต่ต้องระวังเรื่องหนึ่ง

TikTok Shop ไม่ได้เปิดระบบเดียวให้ร้านไทยขายทุกประเทศทั่วโลกโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลจาก TikTok Shop ระบุว่าหากต้องการขายในหลายประเทศ ผู้ขายอาจต้องสมัคร TikTok Shop แยกสำหรับแต่ละประเทศที่ต้องการขาย เนื่องจากบริการแยกตามประเทศหรือภูมิภาค

ดังนั้นถ้าคิดจะใช้ TikTok Shop เป็นช่องทางส่งออก ต้องเช็กก่อนว่า

ประเทศที่เราอยากขาย เปิดรับผู้ขายจากไทยหรือไม่

แล้วร้านเล็กควรเริ่มจากเว็บไหน?

ถ้าให้แบ่งง่าย ๆ ผมจะจัดแบบนี้

แต่ไม่ได้หมายความว่าต้องเลือกแค่เว็บเดียว

บางร้านอาจใช้

Etsy + เว็บไซต์ตัวเอง

หรือ

Amazon + เว็บไซต์ตัวเอง

หรือ

Alibaba + THAITRADE.COM

เพื่อหาลูกค้าคนละกลุ่มก็ได้

ต้องมีบริษัทก่อนหรือเปล่า?

ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มที่จะกำหนดเหมือนกัน

ตัวอย่างเช่น Etsy ระบุว่าไม่ได้กำหนดให้ผู้ขายต้องมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจเพื่อเปิดร้านบน Etsy แต่ผู้ขายยังคงต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจในประเทศของตัวเอง

ขณะที่โครงการ TOPTHAI ของกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศมีคุณสมบัติเบื้องต้นบางอย่าง เช่น ต้องเป็นนิติบุคคล มีเอกสารบริษัท และมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์ม

เพราะฉะนั้นอย่าใช้กฎของเว็บหนึ่งไปตัดสินอีกเว็บหนึ่ง

เช็กเงื่อนไขของแพลตฟอร์มที่เราจะสมัครโดยตรงดีที่สุด

แล้วส่งของจากไทยไปต่างประเทศยังไง?

นี่คืออีกเรื่องที่ต้องคิดตั้งแต่ก่อนเปิดร้าน

เพราะการขายต่างประเทศไม่ได้มีแค่

“ลูกค้าสั่ง → เราแพค → ส่ง”

แต่ต้องคิดถึง

• ค่าส่งระหว่างประเทศ
• น้ำหนักและขนาดกล่อง
• ใบศุลกากร
• สินค้าต้องห้าม
• ภาษีนำเข้า
• กฎของประเทศปลายทาง
• การคืนสินค้า
• Tracking
• ระยะเวลาจัดส่ง

สำหรับร้านที่ส่งสินค้าชิ้นเล็กจากไทย ไปรษณีย์ไทยมีบริการ ePacket สำหรับการส่งออกระหว่างประเทศ โดยรองรับสิ่งของขนาดเล็ก น้ำหนักไม่เกิน 2 กก. ในหลายปลายทาง และบางประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร รองรับได้สูงสุด 5 กก.

ดังนั้นก่อนลงขายจริง แนะนำให้ลองคำนวณก่อนว่า

สินค้าราคา 500 บาท

• ค่าส่งต่างประเทศ 400 บาท
• ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม
• ค่ากล่อง
• ค่าแพค
• ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ

ลูกค้าจะยังรู้สึกว่าราคาสมเหตุสมผลหรือไม่?

เพราะบางครั้ง สินค้าขายได้ แต่ค่าส่งทำให้ขายไม่ได้

อย่าเพิ่งเอาทุกอย่างไปขายต่างประเทศ

ก่อนเปิดตลาดต่างประเทศ ให้เลือกสินค้าที่เหมาะก่อน

สินค้าที่น่าสนใจมักเป็นสินค้าที่

น้ำหนักไม่มาก

ไม่แตกง่าย

เก็บได้นาน

มีเอกลักษณ์

ราคาขายมี Margin เหลือพอ

ไม่ติดข้อจำกัดการนำเข้า

เช่น

ของตกแต่งบ้านชิ้นเล็ก
งานฝีมือ
เครื่องประดับ
สินค้าแฟชั่นบางประเภท
ของใช้ที่มีดีไซน์
สินค้าที่สะท้อนความเป็นไทย

ในทางกลับกัน สินค้าที่หนักมาก ใหญ่ แตกง่าย หรือมีข้อจำกัดด้านอาหาร/ยา/เครื่องสำอาง อาจต้องศึกษาเรื่องกฎนำเข้าและเอกสารเพิ่มเติมก่อน

เริ่มขายต่างประเทศ ไม่จำเป็นต้องเริ่มใหญ่

ถ้าเป็นร้านเล็ก ผมแนะนำวิธีนี้

ขั้นที่ 1 — เลือกสินค้า 1–3 ตัว

อย่าเพิ่งเอาสินค้าทั้งร้านไปลง

เลือกตัวที่คิดว่ามีโอกาสขายต่างประเทศมากที่สุด

↓

ขั้นที่ 2 — เลือกประเทศเดียวก่อน

เช่น

สหรัฐฯ

หรือ

สิงคโปร์

หรือ

ญี่ปุ่น

↓

ขั้นที่ 3 — เลือก Marketplace ให้ตรงกับสินค้า

งาน Handmade → Etsy

แบรนด์สินค้า → Amazon

ของเฉพาะทาง → eBay

ขายส่ง → Alibaba

↓

ขั้นที่ 4 — ทดลองส่งจริง

ลองส่งให้ตัวเองหรือคนรู้จักในประเทศนั้นก็ได้

เพื่อดูว่า

กี่วันถึง?

กล่องเสียหายไหม?

ค่าส่งจริงเท่าไหร่?

↓

ขั้นที่ 5 — ค่อยเปิดขายจริง

พอรู้ต้นทุนจริงแล้วค่อยตั้งราคา

ขายต่างประเทศไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป

เมื่อก่อนคำว่า “ส่งออก” อาจทำให้เรานึกถึงตู้คอนเทนเนอร์ โรงงาน และบริษัทใหญ่ ๆ

แต่วันนี้ร้านเล็กที่มีสินค้าไม่กี่อย่างก็สามารถเริ่มขายให้ลูกค้าต่างประเทศผ่าน Marketplace ได้

กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศเองก็มีข้อมูลและโครงการสนับสนุนผู้ประกอบการไทยที่ต้องการขยายตลาดต่างประเทศ รวมถึงช่องทาง THAITRADE.COM และโครงการ TOPTHAI

ดังนั้นถ้าคุณมีสินค้าที่คิดว่า

“คนไทยชอบ แล้วฝรั่งจะชอบไหมนะ?”

อย่าเพิ่งตอบว่า “คงขายไม่ได้”

ลองเอาสินค้าไปดูตลาดก่อน

เพราะบางครั้งสิ่งที่เราคิดว่าเป็น “ของธรรมดาในบ้านเรา”

อาจกลายเป็น

“ของแปลกและน่าสนใจมากสำหรับคนอีกประเทศหนึ่ง”

และนั่นอาจเป็นโอกาสให้ร้านเล็ก ๆ จากไทยได้ลูกค้ากลุ่มใหม่โดยไม่ต้องรอให้ธุรกิจใหญ่ก่อน

สรุปเว็บขายของไปต่างประเทศที่น่าสนใจ

Amazon → เหมาะกับแบรนด์และสินค้าที่ต้องการขยายตลาดจริงจัง

eBay → เหมาะกับสินค้าหลากหลาย ของสะสม และสินค้าเฉพาะทาง

Etsy → เหมาะกับ Handmade งานฝีมือ และสินค้าที่มีดีไซน์

Alibaba.com → เหมาะกับขายส่งและหาผู้นำเข้า

THAITRADE.COM → เหมาะกับผู้ประกอบการไทยที่ต้องการช่องทาง B2B/B2C และโครงการสนับสนุนจาก DITP

Shopee Cross Border → เหมาะกับการเริ่มตลาดเอเชียในประเทศที่โครงการรองรับ

TikTok Shop → เหมาะกับสินค้าที่ใช้คอนเทนต์ช่วยขาย แต่ต้องเช็กการเปิดให้ขายในแต่ละประเทศ

สุดท้ายอย่าเลือกเว็บจากคำว่า “เว็บไหนคนเยอะที่สุด”

ให้เลือกจากคำถามว่า

“ลูกค้าที่อยากซื้อสินค้าของเรา อยู่ที่เว็บไหน?”

เพราะถ้าเลือกตลาดถูกตั้งแต่แรก ร้านเล็กจากไทยก็สามารถเริ่ม ขายของข้ามประเทศ ได้โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนมหาศาล